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今年春節(jié)，我州旅游市場迎來爆發(fā)式增長。連日來，通過運管部門牽頭，相關(guān)運輸單位通力配合，為游客在我州的出行提供了運力保障。

1月31日，記者在延吉西站看到，排隊等候的出租車從乘車口沿著候車?yán)鹊酪恢毖由斓秸厩暗鸟R路上，隊伍足有200多米。在乘車區(qū)，每隔3米就有一名管理人員引導(dǎo)并協(xié)助乘客乘車。“大年初三開始，延吉西站出站旅客急劇增加，我們加派人手，每天安排16名工作人員從8時到23時，在出租車乘車區(qū)值守。”延吉市交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊副大隊長董文峰介紹，一方面要確保乘車秩序，以及乘客在乘車區(qū)內(nèi)的交通安全；一方面還要確保出租車依法運營，杜絕不打表、亂要價、拼車等行為。同時，運管部門已事先協(xié)調(diào)出租車愛心組織，在西站運力不足時及時調(diào)車增援。另外，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分游客的目的地都在延大附近，所以還與公交集團協(xié)調(diào)臨時設(shè)立了西站到延大的公交專線，極大緩解了出站高峰期的運輸壓力。

18時許，從哈爾濱方向駛來的D116次列車到站，數(shù)據(jù)顯示出站人數(shù)917人，先前在此等候的100余輛出租車頃刻間所剩無幾。“空置的出租車速來西站接人！”延吉市出租汽車行業(yè)工會聯(lián)合會的郭師傅通過微信群呼叫大家來西站支援。大約3分鐘，第一批正在附近巡游的出租車趕來，候車?yán)鹊郎嫌峙艥M了出租車。郭師傅介紹，在運管部門的號召下，延吉市出租汽車行業(yè)工會組織了愛心車隊、黨員車隊、雷鋒車隊等10個車隊的100多輛出租車，在旅客到站的高峰時段隨時待命支援，盡量讓乘客別滯留、別受凍，出站后盡快到達目的地。“去延大、網(wǎng)紅墻的游客，可直接乘坐大巴前往。”另一邊運管部門的工作人員也在呼喊著提示游客。“從下午4點半到晚8點半是旅客到站高峰期，剛送走一批，馬上又來一批，源源不斷。”董文峰說。記者從延吉車務(wù)段了解到，從除夕到初六，延吉西站日均出站旅客7223人。而1月31日，共有到站列車52趟，出站旅客9309人，出站旅客數(shù)量較春節(jié)假期有增無減。

在延吉西站，記者還看到一群身著紅馬甲的青年志愿者穿梭往來，引導(dǎo)游客前往出租車候車區(qū)、公交車站和停車場，主動為遇到麻煩的游客提供幫助，為游客送去貼心、溫暖的服務(wù)。“我們是團州委招募的青年志愿者，今年春節(jié)期間游客非常多，我們?yōu)樽约旱募亦l(xiāng)感到高興，但也了解到最初幾天有些游客坐不上車、找不到地方住，我們也很焦急，所以來到這里盡一份地主之誼。我們會不斷總結(jié)游客需求，為游客提供更周到的服務(wù)。”志愿者領(lǐng)隊王瑤介紹。

“目前已經(jīng)采取了多重措施確保延吉西站接站車輛運力充足。”董文峰還介紹，對于拒載、亂收費、繞路宰客等違法違規(guī)行為，請乘客記住其車牌號以及乘坐時間和地點，并立即撥打舉報電話12328，延吉市交通運輸局將依法對其進行處罰，為乘客追回損失。

延邊晨報全媒體記者 周廣楠/文 徐大東/圖