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敦化各保險公司積極做好理賠服務

2023-07-10 10:08:18 來源:延邊晨報


(資料圖片僅供參考)

7月6日14時許,敦化遇強對流天氣,狂風暴雨夾帶冰雹,導致很多車輛受損。當日下午,敦化市各保險公司門前車輛便排起長龍,工作人員妥善處理,一直忙碌到深夜。

7日,在中國人民財產保險股份有限公司敦化支公司門前,工作人員正忙著給排隊的車輛拍照登記,并告知司機去哪家修配廠維修。該公司經理叢志軍告訴記者,6日14時許,暴雨和冰雹過后,一樓營業室的電話就被打爆了,都是車輛受損報案的。由于受損車輛太多,該公司立即啟動應急預案,利用App進行網上登記報損。而此時,保險公司門口受損車輛就排起了長龍。叢志軍立即帶領公司全體員工一線辦公,做好所有司機的接待和處置工作,一直忙到深夜。“州分公司總經理李想得知敦化的情況后,立即帶領工作人員趕到敦化支援。”叢志軍說,“當天下午到晚間,我們共接待受損車400多輛,今天天一亮我們就開始工作了,目前已經接待300多輛車了。”

面對雹災,中國太平洋財產保險股份有限公司敦化支公司主動對接敦化政府部門,積極配合提供保險應急支持,溝通聯系客戶排查承保情況,全面開展理賠應急服務,從快、從優、從準做好理賠應急救援各項工作。太保吉林省分公司從全省各機構抽調支援人數達到50余人,調動多家合作單位支援敦化災情,出動人數多達100余人。同時,在第一時間開啟全市6家維修合作單位,進行車輛定損,第一筆理賠款2小時內已到達客戶賬戶。

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